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Emballage & Protection
Chaque commande est soigneusement emballée dans des matériaux protecteurs adaptés à la fragilité des produits. Les articles en porcelaine et en cristal bénéficient d'un emballage renforcé avec mousse de protection et calage sécurisé pour garantir leur intégrité pendant le transport.
Traitement des commandes
Les commandes passées avant 14h00 (heure du Maroc) du lundi au vendredi sont traitées le jour même. Les commandes passées le week-end ou jours fériés sont traitées le prochain jour ouvré.
Suivi de commande
Un email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Vous pouvez également suivre votre commande via WhatsApp en contactant notre service client.
Livraison sécurisée
Toutes nos livraisons sont assurées contre la casse et la perte. En cas de problème à la réception, contactez-nous dans les 48h avec des photos du colis et nous prenons en charge le remplacement.
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