AZA Swiss Haus
الإرجاع
والاستبدال
رضاك أولويتنا. قبول الإرجاع خلال 10 أيام.
سياسة الإرجاع — 10 أيام
لديك 10 أيام من تاريخ الاستلام لإرجاع أو استبدال أي منتج غير مستخدم.
كيف أُرجع منتجاً؟
- 01
تواصل معنا
أرسل لنا رسالة عبر واتساب أو البريد الإلكتروني مع ذكر رقم طلبك وسبب الإرجاع.
- 02
التحقق من الإرجاع
يتحقق فريقنا من طلبك خلال 24 ساعة ويرسل إليك تعليمات الشحن.
- 03
تغليف المنتج
أعد تغليف المنتج بعناية في عبوته الأصلية أو ما يعادلها لتجنب أي ضرر.
- 04
الشحن
أرسل الطرد إلى العنوان المحدد. احتفظ برقم التتبع.
- 05
الاسترداد أو الاستبدال
بمجرد استلام المنتج والتحقق منه، نقوم بالاسترداد أو إرسال المنتج الجديد خلال 5 أيام عمل.
المنتجات المقبولة
- منتج غير مستخدم وبحالته الأصلية
- العبوة الأصلية سليمة
- خلال 10 أيام من الاستلام
- منتج معيب أو تالف عند التوصيل
- منتج لا يطابق الوصف
المنتجات غير المقبولة
- منتج مستخدم أو مغسول
- منتج بدون عبوة أصلية
- إرجاع بعد 10 أيام
- منتج مخصص أو بطلب خاص
- منتج تالف بعد الاستلام
تكاليف الإرجاع: تكاليف شحن الإرجاع على عاتق العميل إلا في حالة وجود عيب في المنتج أو خطأ من طرفنا، حيث نتحمل جميع التكاليف.